Como podemos ajudar?
Vê se a tua dúvida já tem resposta aqui em baixo. Se não tiver, escreve-nos.
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Escreve-nos por email. Se for sobre a tua conta, escreve a partir do email com que a criaste: é assim que sabemos que a conta é tua.
Enviar emailPara quem procura
Preciso de conta para procurar ou ligar a um profissional?
Não. Procurar, ver as fichas e ligar não precisa de conta. A conta só é precisa para avaliar.
O GetFixed cobra alguma coisa a quem procura?
Não. Para quem procura, o GetFixed é gratuito. O preço do trabalho combina-se diretamente com o profissional.
Porque é que a procura não mostra toda a gente?
Por omissão, a procura mostra só quem está aberto agora, pelo horário, e quem indicou que pode ir já. Para veres todos, liga "Incluir fechados" na barra de pesquisa.
Procurar com os fechados incluídosO que quer dizer "Disponível agora"?
Que o profissional indicou que pode ir já a um trabalho. Esse estado desliga-se sozinho ao fim de 4 horas, para não ficar ligado por esquecimento.
Como avalio um profissional?
Liga-lhe pelo botão Ligar da ficha dele no GetFixed. Depois, na mesma ficha, carrega em "Avaliar este profissional": crias conta, ou entras na tua, e confirmas o teu telemóvel por SMS.
Porque é que não consigo avaliar?
Só avalia quem ligou ao profissional pelo botão Ligar do GetFixed, com uma conta de cliente e o telemóvel confirmado. Cada pessoa avalia cada profissional uma vez, e as contas de profissional não avaliam. É o que mantém as notas honestas.
Porque é que pedem o meu telemóvel?
Para que cada pessoa avalie cada profissional uma só vez. O teu número não aparece na avaliação nem é mostrado aos profissionais.
O meu comentário fica público?
Não. Publica-se a nota, de 1 a 5. O comentário só nós o lemos: ajuda-nos a perceber como está a correr.
Para profissionais
Como ponho o meu negócio no GetFixed?
Cria conta e escolhe "Sou profissional". Confirma o email, preenche a tua ficha (o que fazes, onde trabalhas e o teu horário) e ativa a subscrição para a publicar.
Criar contaGuardei a ficha e ainda não a vejo no site. Porquê?
A ficha só aparece com a subscrição ativa. Depois disso, o site é republicado algumas vezes por dia, por isso pode demorar um pouco.
Porque é que não apareço numa procura?
Só apareces nas procuras das funções e das zonas que escolheste na ficha. E, por omissão, a procura mostra só quem está aberto agora: mantém o horário certo, ou liga a disponibilidade imediata quando podes ir já.
Como ligo a disponibilidade imediata?
Na tua área, em "Disponibilidade imediata". Liga-a quando podes ir já a um trabalho: passas para o topo da procura. Desliga-se sozinha ao fim de 4 horas, e podes desligá-la antes.
Posso mudar a minha ficha depois?
Sim, sempre que quiseres: o nome, a descrição, a foto, as funções, as zonas e o horário.
Abrir a minha áreaComo cancelo a subscrição?
Escreve-nos a partir do email da tua conta e cancelamos. Se apagares a conta, a subscrição também é cancelada e deixa de ser cobrada.
A tua conta
Esqueci-me da palavra-passe.
Na página de entrar, escreve o teu email e carrega em "Esqueci-me da palavra-passe". Enviamos-te um email para definires uma nova.
EntrarComo apago a minha conta?
Na app ou aqui no site, quando quiseres. O caminho, e o que acontece aos teus dados, está explicado na página de apagar a conta.
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